2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos receber:
nome;
telefone;
WhatsApp;
e-mail;
cidade ou região de interesse;
imóvel de interesse;
mensagem enviada pelo formulário;
informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
Também podem ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e informações relacionadas a cookies.
3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS
Seus dados poderão ser utilizados para:
responder solicitações realizadas pelo site;
apresentar imóveis compatíveis com seu interesse;
encaminhar você ao corretor adequado;
agendar visitas;
prestar atendimento imobiliário;
acompanhar uma negociação;
melhorar nossos serviços e atendimento;
cumprir obrigações legais;
proteger nossos direitos.
Não utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas no momento da coleta.
4. CONTATO COM NOSSOS CORRETORES
Nosso site poderá apresentar diferentes corretores e seus respectivos canais de atendimento.
Ao clicar em WhatsApp, telefone ou outro canal de contato de um corretor, as informações fornecidas poderão ser recebidas pelo profissional responsável pelo atendimento.
Quando necessário, seus dados poderão ser registrados nos sistemas utilizados pelo Grupo Mattei para organização e acompanhamento dos atendimentos.
5. CRM E SISTEMAS DE ATENDIMENTO
O Grupo Mattei poderá utilizar plataformas de CRM e sistemas de gestão imobiliária para organizar os contatos e atendimentos.
Esses sistemas poderão armazenar informações como:
nome;
telefone;
e-mail;
imóvel de interesse;
histórico de contato;
informações relacionadas ao atendimento.
O acesso deverá ser restrito aos profissionais autorizados e de acordo com suas respectivas funções.
6. WHATSAPP
O Grupo Mattei e seus corretores poderão utilizar o WhatsApp como canal de comunicação.
Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, você estará utilizando uma plataforma de terceiros, sujeita às suas próprias políticas e condições de privacidade.
Recomendamos que você evite enviar pelo WhatsApp informações desnecessárias ou extremamente sensíveis.
7. COOKIES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
permitir o funcionamento adequado do site;
lembrar determinadas preferências;
compreender como o site é utilizado;
melhorar a experiência do visitante;
medir o desempenho de nossas páginas.
Cookies não essenciais poderão depender da escolha do usuário, conforme a configuração adotada em nosso site e a legislação aplicável.
8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Se necessário para atender sua solicitação, seus dados poderão ser compartilhados com:
o corretor responsável pelo atendimento;
outros profissionais do Grupo Mattei envolvidos na operação;
plataformas de CRM;
fornecedores de tecnologia;
prestadores de serviços;
parceiros envolvidos na operação imobiliária;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente.
9. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos.
10. SEUS DIREITOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, você poderá exercer, quando aplicável, direitos como:
confirmar se tratamos seus dados;
solicitar acesso aos dados;
solicitar correção;
solicitar informações sobre o compartilhamento;
solicitar eliminação quando legalmente cabível;
revogar consentimento;
solicitar outras providências previstas na legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail: contatomattei@hotmail.com
Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra acesso indevido.
11. ALTERAÇÕES
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas atividades, sistemas, serviços ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
